CONDITIONS DE VENTE

Conditions générales de vente valables pour les envois en dehors de l'Italie :

Ce site comprend des vêtements et des accessoires de moto et de sports dynamiques de différentes marques. Nous ne vendons pas d'articles d'occasion et nous ne vendons pas sur contrat. Tous les prix s'entendent TVA incluse, hors frais d'expédition et remises éventuelles dues à des codes promotionnels. Chaque commande est accompagnée d'un reçu ou d'une facture en tant que document d'expédition. Les clients ne peuvent acheter que les produits figurant dans le catalogue en ligne de Motoabbigliamento.it.

Comment commander :

COMMANDE EN LIGNE :
L'achat en ligne est facile, il suffit de quelques clics. Le contrat entre le client et Motoabbigliamento.it sera conclu avec l'acceptation par le client des Conditions Générales de Vente en cliquant sur le bouton Confirmation de la commande sur le formulaire d'achat. Un e-mail sera envoyé au client avec les détails de la commande. Une fois le processus d'achat terminé, le client devra imprimer ou sauvegarder une copie électronique de ces Conditions Générales de Vente, conformément à la législation italienne pour les consommateurs (D.Lgs. 206/05 - Code de la Consommation).

Informations sur la livraison:

MOTONICE.COM livre ses produits sur le territoire italien et dans tous les pays de l'Union européenne. MOTONICE.COM livre ses produits avec UPS Express dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, République d'Irlande (Eire), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Conditions de vente pour les articles dont le prix est inférieur à 89 euros

Délai de livraison :

Si les clients choisissent de payer par carte de crédit, MOTONICE.COM livre la commande dans les meilleurs délais.
Les commandes sont généralement traitées et livrées dans les 10 jours ouvrables de la saison. Tout changement sera rapidement communiqué au client.

Comment payer :

Pour rendre les achats chez nous agréables, nous proposons à nos clients les modes de paiement suivants:
• Carte de crédit : Avec cette méthode, le client peut effectuer le paiement facilement, rapidement et en toute sécurité. Toutes les transactions de paiement par carte de crédit se font sous SSL (Secure Socket Layer), le protocole SECURE adopté pour la transmission des informations, en utilisant la plateforme PayPal.
• Paypal : c'est le moyen le plus simple et le plus sûr d'effectuer des paiements sur Internet. Le client n'a qu'à saisir son adresse électronique et son mot de passe déjà enregistré pour procéder au paiement.
• Virement bancaire anticipé : le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation de la commande par e-mail, faute de quoi la commande sera annulée (les coordonnées IBAN seront communiquées séparément par e-mail).

Service clientèle:

MOTONICE.COM fournit une assistance complète avant et après la vente. Vous pouvez contacter notre service d'assistance:
• par courrier électronique à l'adresse suivante :[email protected]

Processus de livraison:

Lorsque le coursier livre le colis, le client doit vérifier :
• que le colis n'est pas endommagé, mouillé ou ne répond pas de quelque manière que ce soit aux normes requises par le client
• que la bande MOTONICE.COM est intacte et non altérée
• que le nombre de colis indiqué sur le bon de livraison correspond au nombre de colis livrés.

Toute contestation doit être immédiatement soulevée auprès du transporteur, faute de quoi le colis sera considéré comme correctement livré.

Si le colis est endommagé ou altéré, le client doit:
• émettre une réserve : le colis est accepté mais avant de signer le document, le client doit écrire " j'accepte sous réserve ", de cette façon s'il ouvre le colis et trouve des produits endommagés il sera remboursé
• rejeter le colis pour cause de falsification.

Si le client ne le fait pas, MOTONICE.COM considérera le colis comme dûment livré.

Comment retourner les marchandises

MOTONICE.COM reconnaît le droit de rétractation tel que prévu par la législation européenne.
Les clients qui entendent exercer le droit de rétractation doivent envoyer dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception et d'acceptation du colis, une email adressé à [email protected], dans laquelle ils doivent indiquer:
1. la volonté de se prévaloir des avantages accordés par la loi
2. les informations sur le produit
3. le numéro de commande
Pour bénéficier du droit de rétractation, il est nécessaire que:
1. le client doit communiquer son intention comme décrit ci-dessus
2. le ou les articles achetés sont intacts et retournés dans leur emballage d'origine avec toutes leurs pièces d'origine (manuels, fils, etc...)
3. les frais d'expédition forfaitaires pour le retour sont à la charge du client.
Une fois retourné à l'entrepôt de MOTONICE.COM, le colis sera examiné pour détecter d'éventuels dommages et, après vérification de la marchandise, l'entreprise, si elle est d'accord, remboursera le montant payé à l'exception des frais d'expédition.
Après réception des marchandises retournées, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Motonice.com remboursera le coût des articles retournés par virement bancaire.
Si le client a acheté un kit, il doit retourner tous les articles du kit et les cadeaux éventuels : si le client décide de garder un ou plusieurs articles, le prix sera déduit du remboursement.
Le remboursement ne porte que sur le prix du produit tel qu'indiqué dans la confirmation de commande et le reçu ; en tout état de cause, les frais accessoires d'expédition et de livraison du produit ne sont pas remboursés et sont à la charge du client.
Une condition nécessaire pour bénéficier du droit de rétractation est l'intégrité du produit ou de l'emballage. Si l'objet ne remplit pas les conditions de la manière dont il a été livré : parfait état, inutilisé, avec l'emballage original et avec tous les manuels, sans que rien ne manque, MOTONICE.COM n'acceptera pas le retour et renverra le produit au client.

Garantie

Tous les produits sont couverts par la garantie standard du fabricant et la garantie de 24 mois pour les défauts, conformément au décret législatif n° 24 du 2 février 2002.
La garantie standard du fabricant est fournie comme expliqué dans la documentation incluse dans l'emballage du produit et conformément aux instructions du fabricant.
La garantie de 24 mois prévue par le décret législatif n° 24 du 2 février 2002 est réservée aux consommateurs privés (c'est-à-dire aux personnes physiques qui achètent des biens à des fins non liées à leur activité professionnelle, ou qui effectuent un achat sans indiquer de numéro de TVA sur le bon de commande). En cas de défaut de conformité, MOTONICE.COM renverra le produit au fabricant, afin de rétablir la conformité du produit lui-même, par réparation ou remplacement.